在網路上看上了一件「加絨加厚保暖」的休閒襯衫。
因為不知道所謂的 2XL、3XL其中所代表的實際長度,
又因為沒法試穿,所以希望藉由提供充分的資訊以借重客服人員的
豐富經驗而使其做出專業的建議,於是發文詢問客服人員:
等了一會兒,對方的回覆與相像中的完全不一樣。以為會收到明確的幾XL,不料來的卻是:
我有點傻眼。怎麼問的是幾XL,來的卻是 37,38,39, . . . . . . . 。但還是耐著性子研究起來。根據以往的購衣經驗,有的衣服下水之後會縮水,所以尺寸不能買得剛剛好,必須要加大一號,以預留縮水的空間。41號肩寬46.2,42號肩寬47.2。如果會縮水的話就要買42號。
還是不給「我要的」答案。但對方真的很厲害,馬上知道 41號不行。
我想有些事是「不好說」的,但還是要憑良心不能讓人買了太大鬆垮垮,或太小穿不下。
還是不放心。
我將身上穿的,在臺灣連鎖服飾店買的休閒襯衫衣領下的尺寸報給對方。
於是我下了網購訂單。
但心裡還是有點忐忑。於是又發文了:
好,就這樣吧。
六天之後,收到衣服了。試穿的結果,「超級合身」,顏色也很好—與卡其色的長褲滿搭配。我很高興。因為真的很合身—連「脖子」都剛剛好。 再看到衣領下的尺寸是——「2XL」。將襯衫攤在床上,用捲尺從左邊袖子與衣身的接縫處量到右邊的,結果是——48公分。
這就是「量測陷阱」了。什麼是「量測陷阱」?因為我不是 專業的裁縫師,而製衣廠卻是 專業裁縫師 聚集的地方。所以「自己所量的肩寬」,與「製衣廠製衣的肩寬」之間,其實是有落差的。除非我是專業的裁縫師,知道如何量測肩寬,但我並不是。我自己量的肩寬是 46公分,但以這次的網路購衣經驗來看,我的「肩寬」應該是47公分左右。即使拿現在穿的衣服來量,也是同樣的道理,因為也面臨同樣的「量測陷阱」。
除了尺寸的問題之外,還有「顏色」以及「品質」的問題。網路商店衣服照片的顏色與實際到手的衣服的顏色之間是否一致,有沒有「色差」(顏色的差異)。還有對方承諾的品質(例如加絨、加厚)是否符合。都是在網路上購買衣服——看不到、摸不著、沒法試——的情況下所必須要考量的。
能買到這件合身、顏色一致(色差在合理範圍)、如質的衣服,我只能說 . . . . . . . ,「真是慶幸」。
「脖子」。噢,對了,這是之前都沒提到的,就是「領圍」啦。這也是購衣的一大重點,因為之前在店裡買衣服試穿的時候,就有因為肩膀剛好,但「脖子」太緊而必須加大一號的情況。這也是網路購衣的一種風險(因為目前都沒有這方面資料,所以風險無法控管),但那是個人有扣最上面那一顆釦子的習慣,如果沒有習慣扣最上面那一顆釦子的人,就不必在意了。
但我一直在想,這「幾XL」與「41,42,43 這類號碼」之間,到底是有什麼關係?一定有所「關聯」—這對於寫資料庫程式的人最清楚不過了—否則全憑「經驗」,想來很不容易。經驗固然重要,但其中必定有些「拿捏的依據」。
後來在其它賣衣服商家的商品網頁中看到各個商家對其所賣衣服所提供的「尺寸表」:
注意看的話會發覺,各家廠商「尺寸」並不相同。甚至還有這種的:
如果一個網路賣場,它進了不同供應商的衣服,而且尺寸標示的規格都不一樣,那麼「貨品的管理」就非常重要了。否則尺寸的規格「張冠李戴」的結果,就是買方會收到尺寸不合的貨品了。
所以在網路上買衣服,除了自己提出正確的尺寸之外,對方的「商品管理」是否到位也是關鍵。
最後,有一個網路上商家這麼說:
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目前衣服還沒下過水(洗)。希望真如對方所說的不會縮水,否則在完全合身的情況下,一縮水就完了。
順便一提,網路上有教導「如何量測肩寬」的影片。可以學習一下,以降低網路購衣的風險。
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